Seguimiento de Estado de Ordenes:

SorrentinoPatagonia.com cuenta con un sistema de seguimiento (tracking) on-line para todas tus Ordenes, gracias al cual podrás saber en que estado se encuentra tu pedido. También podrás consultar cuando lo desees el estado de tu pedido vía e-mail escribiéndonos a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla o telefónicamente a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente (SAC), llamando al (011) 5273-4000 interno *2272 (*CASA). Todas las consultas relacionadas al seguimiento de tu pedido deberán hacerse indicando el número de orden de compra, que oportunamente habrás recibido por mail al finalizar tu compra en la web o por mail con tu confirmación de compra.

Seguimiento de pedidos:
Podrás acceder a este servicio usando el ink que recibirás en el mail de confirmación de compra. De todas maneras cada vez que haya un cambio en el estado de tu orden recibirás un email notificando del mismo.

Aquí te mostraremos el estado de todas las órdenes de compra que tengas hasta el momento, detallando:

• El monto total de la compra.
  
• El medio de pago.
  
• El estado de la orden y la posibilidad de ver el detalle de la misma donde te mostraremos los productos que compraste en esa orden.

Los siguientes son los distintos estados en los que se puede encontrar una orden hecha en SorrentinoPatagonia.com:

• En Curso: Se refiere a que la Orden fue recibida y está en el paso inicial del circuito de compra y entrega.
• Aceptada: La orden de compra ya fue aceptada, lo mismo que el pago de la misma.
• Cancelada: Por algún motivo SorrentinoPatagonia puede rechazar tu orden de compra, esto puede deberse a que no pudo confirmrse el pago con tarjeta de crédito, la tarjeta no es válida o se encuentra bloqueada por el banco emisor, existe algún inconveniente en el proceso de autenticación de tus datos personales. 
• En Proceso: Tu orden de compra está siendo procesada. El producto se está buscando en bodega, fabricando o empaquetando.
• En Ruta (traking on-line):  Tu orden de compra fue entregada al transportista y va camino al domicilio solicitado.
• Entregada: Tu orden de compra fue entregada en el domicilio solicitado.

En todos los cambios de estado recibirás un email notificando el mismo.